JAK NALEŻY POSTĘPOWAĆ W PRZYPADKU REKLAMACJI?

Zawsze, najlepiej w obecności kierowcy, sprawdź stopień uszkodzenia i zrób dokumentację fotograficzną. Do listu przewozowego CMR, lub do dokumentu potwierdzającego dostawę wpisz zastrzeżenie dotyczące stanu przesyłki. Sporządź protokół szkody, gdzie należy określić dokładnie, co i ile brakuje lub co jest uszkodzone. Uszkodzone towary zachowaj do ewentualnej kontroli przez likwidatora firmy ubezpieczeniowej. Sporządzoną dokumentację należy natychmiast przesłać do nas e-mailem. Twoją reklamacją zajmiemy się z należytą starannością.